Company Profile

Latar Belakang

Latar Belakang :

PDAM Tirta Bulian merupakan salah satu Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) milik Pemerintah Kota Tebing Tinggi. PDAM Tirta Bulian menjadi anggota Perpamsi dengan no.reg 1121007 yang juga merupakan salah satu PDAM dari 18 PDAM yang ada di Sumatera Utara (sumber http://www.perpamsi.or.id)

PDAM Tirta Bulian terletak di Kota Tebing Tinggi yang merupakan kota dengan kategori sedang, dalam tahun-tahun terakhir ini memiliki pertumbuhan ekonomi yang signifikan dikarenakan letak yang sangat strategis yang menjadi jalur persimpangan lintas di Sumatera, kemudahan akses dibanding daerah sekitarnya yang  menjadikan Kota Tebing Tinggi menjadi pusat perdagangan, pusat kegiatan industri, perbankan/ perkantoran dan perkebunan yang sangat berpotensi untuk lebih berkembang lagi.

Namun demikian kinerja PDAM Tirta Bulian Kotamadya Tebing Tinggi sama halnya dengan PDAM-PDAM lainnya di seluruh Indonesia selalu menjadi sorotan publik dikarenakan beberapa hal yang belum memenuhi keinginan masyarakat seperti layanan yang tidak maksimal, air mati/ tidak meratanya tekanan air, jeleknya kualitas air, kontinuitas air tidak 24 jam/ hari.

Dari uraian diatas mengingat peluang perkembangan bisnis PDAM Tirta Bulian sangat potensial dan disisi lain masih banyak permasalahan yang ada di PDAM Tirta Bulian membuat saya termotivasi membenahi dan menjadikan PDAM Tirta Bulian menjadi PDAM Unggulan di Indonesia.

Visi dan Misi

VISI

  1. UNGGUL KONSEP
  2. UNGGUL TIM
  3. UNGGUL PELAYANAN

      MISI

  1. MEMINIMALKAN KELUHAN PELANGGAN DENGAN MENGUTAMAKAN PELAYANAN PRIMA MENINGKATKAN KUALITAS, KUANTITAS DAN KONTINUITAS AIR MINUM SERTA SENANTIASA MENAMBAH CAKUPAN PELAYANAN
  2. MENJALANKAN TATA KELOLA PERUSAHAAN DENGAN MENERAPKAN PRINSIP GOOD CORPORATE GOVERNANCE (GCG)
  3. MENINGKATKAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA MEMBERIKAN KONTRIBUSI KE PEMKO SEBAGAI SALAH SATU SUMBER PENDAPATAN ASLI DAERAH

Tirta Bulian Saat Ini

KONDISI TIRTA BULIAN SAAT INI :

  • Didukung sepenuhnya oleh Owner (Walikota) Bapak Ir. H. Umar Zunaidi Hasibuan, MM
  • Memiliki potensi pertambahan cakupan pelayanan termasuk ekspansi ke Kabupaten Serdang Bedagai
  • Kondisi perekonomian masyarakat kota Tebing Tinggi cukup baik
  • Terletak di daerah yang sangat strategis
  • Perkembangan kota Tebing Tinggi cukup besar, artinya potensi pertambahan pelanggan juga cukup besar
  • Perpres No. 29 Tahun 2009 Tentang Pemberian Jaminan Dan Subsidi Bunga Oleh Pemerintah Pusat Dalam Rangka Percepatan Penyediaan Air Minum
  • Permendagri No.23 Tahun 2006 Tentang Pedoman Teknis dan Tata Cara Pengaturan Tarif Air Minum Pada PDAM
  • Pemerintah Daerah sekitar belum memiliki PDAM

Keunggulan Yang Ada Pada Tirta Bulian

PDAM Tirta Bulian Tebing Tinggi sudah menerapkan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008.

Manfaat Penerapan ISO

  1. Mendapatkan keuntungan secara finansial, melalui peningkatan produktifitas & efisiensi yang tertuang dalam target mutu (business plan) organisasi / perusahaan.
  2. Menjamin konsistensi mutu produk/jasa, melalui pengendalian yang terpadu di semua lini organisasi / perusahaan.
  3. Menguatkan hubungan antara produsen dan konsumen/pelanggan, melalui kebijakan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer focus) dan sarana komunikasi dengan pelanggan.
  4. Meningkatkan mutu pembuatan keputusan oleh manajemen, melalui internal audit, tinjauan manajemen dan dukungan data dan informasi yang faktual.
  5. Merupakan dasar untuk meningkatkan mutu secara berkesinambungan, melalui tindakan koreksi, pencegahan dan peningkatan berkesinambungan.
  6. Menghilangkan ketergantungan pada individual, melalui sistem dokumentasi dan pelatihan.
  7. Melembagakan pelatihan, melalui prosedur dan pedoman pelatihan.
    Mempertebal kepercayaan pelanggan, melalui penerapan yang efektif dan efisien dari semua persyaratan yang ditentukan dan penilaian kepuasan pelanggan.